Phần mềm quản lý Spa chuyên nghiệp VTTtech

Phần mềm quản lý Spa VTtech.X2

Nền tảng webapp - Đơn giản dễ sử dụng
Miễn phí 7 ngày dùng thử
Trải nghiệm các tính năng
Để kinh doanh spa thành công thì cần có nhiều thứ hỗ trợ như kiến thức chuyên môn, kỹ năng quản lý và thực hành song song với đó là một công cụ giúp bạn lưu trữ thông tin khách hàng, quản lý lịch hẹn, tính hoa hồng, quản lý dịch vụ, liệu trình... cũng như tổng hợp, xuất báo cáo để dựa vào đó so sánh hoặc đưa ra hướng marketing mới cho spa của mình. Vậy công cụ đó là gì? nó hỗ trợ spa hoạt động ra sao? Hãy cùng tìm hiểu phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp sau đây, nó sẽ cung cấp cho bạn một nền tảng vững chắc để vận hành hiệu quả.

Đặc điểm của một phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp

  • 01

    Lễ tân sử dụng phần mềm dễ dàng, thao tác tra cứu thông tin khách hàng nhanh chóng.

    02

    Tích hợp với các thiết bị hỗ trợ cskh - marekting tốt hơn. Kết nối mọi bộ phận làm việc.

  • 03

    Tự động tính toán hoa hồng cho mỗi nhân viên thuộc các bộ phận khác nhau trong spa.

    04

    Phân loại khách hàng, gán khách hàng vào nhóm để dễ dàng tương tác sau này.

  • 05

    Quản lý tốt việc xuất nhập hay chuyển kho, vật liệu tiêu hao theo từng dịch vụ. Quy trình mua hàng.

    06

    Báo cáo chính xác số liệu, nhiều biểu đồ báo cáo tổng quát đa dạng. Phần mềm dễ nâng cấp.

Là giải pháp quản lý spa thông minh đa tính năng, giúp quản lý mọi cơ sở spa có quy mô nhỏ, vừa và lớn một cách đơn giản. Hệ thống được thiết kế linh hoạt để phù hợp với nhiều mô hình quản lý khác nhau, được sử dụng online trên trình duyệt web.

images

sơ đồ phần mềm quản lý spa

Mô hình phần mềm quản lý spa thông minh VTtech.X2

Dùng thử miễn phí
VTtech có nhiều điều mà bạn đang cần

Quản lý spa trở nên đơn giản hơn nhờ các chỉ số báo cáo dưới đây

Báo cáo trong phần mềm spa

Tính Năng Phần Mềm

Phần mềm phù hợp với nhiều quy mô spa, chỉ 1 người sử dụng hoặc nhiều bộ phận sử dụng.

Quản lý lịch hẹn SPA

01. Lễ Tân - Thu ngân

Quản lý lịch hẹn - Tiếp nhận khách hàng tại spa

Tại màn hình này trên phần mềm các Lễ Tân sẽ thấy được tổng số lượng lịch hẹn với khách trong ngày tại spa. Họ có thể gọi điện nhắc lịch bằng Call center nhanh chóng.

  • Tiếp nhận và lên hồ sơ, tra cứu khách hàng, checkin & check out
  • Nhận, trả lời điện thoại và tin nhắn qua call center - sms brandname
  • Thu tiền, in bill bằng nhiều hình thức, quản lý công nợ khách hàng
  • Quản lý quỹ tiền mặt, thực hiện thu - chi tại spa trong ngày
  • Bán sản phẩm, dịch vụ, liệu trình nhanh chóng. Đặt lịch tiếp theo

Các công việc hằng ngày của lễ tân và thu ngân được phần mềm giải quyết nhanh chóng, tránh sai sót rút ngắn thời gian khách chờ tại quầy. Các thông tin được lưu trữ và xác nhận trong báo cáo.


Chăm sóc khách hàng SPA

02. Tư vấn - Chăm sóc

Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Người tư vấn tại spa có thể dùng ipad sử dụng, ghi chú các thông tin tư vấn, lên dịch vụ, áp dụng ctkm, chiết khấu riêng từng khách hàng. Việc chăm sóc khách hàng spa được phần mềm thể hiện qua các trường sau:

  • Chăm khách không làm dịch vụ
  • Chăm khách có ngày sinh nhật
  • Chăm khách sau dịch vụ
  • Nhắc lịch hẹn cho khách
  • Khách có hẹn nhưng lại không đến
  • Giải quyết khách có complaint về dịch vụ

Phần mềm này hổ trợ các SPA nhắc lịch auto đến khách qua tin nhắn SMS hoặc Noti của App Mobile, Spa có thể setup tự động gửi trước 1h hoặc 1 ngày tùy nhu cầu lựa chọn.


Quản lý khách hàng SPA chuyên nghiệp

03. Khách hàng

Quản lý khách hàng - CRM

Thống kê đầy đủ các thông tin, lịch sử điều trị... của khách hàng. Thông tin hiển thị gói gọn 1 nơi giúp SPA dễ kiểm soát, quản lý.

  • Phân loại khách hàng này đến từ nguồn nào Zalo, Facebook, Hotline, Vãng lai, Giới thiệu hoặc Website.
  • Thể hiện công nợ, tiền cọc trả trước
  • Ghi chú, thông tin khách hàng, chiết khấu
  • Lưu trữ hình ảnh trước - sau khi điều trị, thao tác trên ipad tiện dụng
  • Các dịch vụ được mua, số lần đã điều trị. Tính hoa hồng tự động cho từng KTV, Bác sĩ điều trị và tư vấn viên
  • Note ghi chú nhanh cho chi nhánh hoặc bộ phận liên quan cụ thể đến khách hàng,
  • Media hổ trợ Tư vấn viên trên ipad, Tích hợp ký tên online (beta)

Để hổ trợ cho quá trình chăm sóc khách hàng, phần mềm quản lý khách hàng spa thành nhiều nhóm, cho phép bạn lọc ra danh sách khách theo các tiêu chí yêu cầu, Spa có thể upsell hoặc tương tác với nhóm khách hàng này.


Hoa hồng ktv, bác sĩ, người giới thiệu

04. Hoa hồng

Hoa hồng - Quản lý nhân viên spa

Trường hợp khách hàng của spa giới thiệu thêm bạn bè đến làm dịch vụ thì phần mềm có chức năng phân loại và quản lý nhóm người giới thiệu này.

  • Danh sách người giới thiệu và được giới thiệu
  • Số tiền đã chi hoa hồng, chi vào dịch vụ nào
  • Mỗi Bác sĩ có mức hoa hồng khác nhau cho cùng một dịch vụ
  • Ca khó có nhiều người chốt sales
  • Bác sĩ có thể thấy tổng quát chi tiết doanh thu của mình trong báo cáo

Đối với hệ thống spa có nhiều nhân viên thì phần mềm cho phép người quản lý spa quản lý tất cả công việc, lịch làm việc chia theo từng nhóm, phân quyền từng chi tiết hạn chế thất thoát dữ liệu hoặc sai thao tác.

Công việc quản lý nhân viên, tính hoa hồng, lịch làm việc, ca làm việc đều được phần mềm hỗ trợ tốt. Mỗi nhân viên tự động thấy được doanh thu của mình trong báo cáo của user.


05. Kho

Quản lý kho - Vật tư tiêu hao

Quản lý kho là công việc tốn nhiều thời gian nhất của người quản lý spa, đây cũng chính là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thất thoát tài chính nếu như không được kiểm soát kỹ, phần mềm sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này qua các yếu tố sau.

  • Nhập - xuất kho / Xuất bán hàng
  • Quản lý danh sách phiếu Oder kho
  • Vật liệu tiêu hao theo từng bước điều trị
  • Theo dõi xuất bán hàng / Xuất điều trị
  • Chuyển kho về chi nhánh - Duyệt yêu cầu chuyển kho
  • Xem và theo dõi qua các thẻ kho
  • Quản lý quá trình giao - nhận hàng hóa từ nhà cung cấp

Các báo cáo chi tiết về kho, sản phẩm được phần mềm liệt kê chi tiết và đẩy đủ, SPA có thể xem tồn kho theo số lượng, giá trị, nhập xuất kho, xuất bán hàng, điều trị, Công nợ nhà cung cấp, Báo cáo xuất kho.

Quản lý kho

Bạn có đội ngũ Telesale, chăm sóc khách hàng và muốn quản lý quá trình xử lý & tiếp nhận thông tin từ khâu đầu vào như: data offline, data từ website, facebook... tính kpi từng người... Chi tiết tính năng

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

Tích hợp các kênh hỗ trợ Marketing & Công việc trong

Phần mềm quản lý spa tốt nhất hiện nay

  • Tích hợp call center

    Call center

  • sms brandname

    SMS brandname

  • Quản lý facebook

    Quản lý Facebook

  • App mobile

    App mobile

Tăng tốc độ xử lý & tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng

  • Khi có cuộc gọi đến sẽ hiện popup thông báo xuất hiện thông tin của khách hàng nếu đã có hồ sơ.
  • Tự động ghi âm cuộc gọi, lịch sử cuộc gọi, tiến trình xử lý data trở thành customer.
  • Khi sử dụng Call center tích hợp trong phần mềm sẽ tiết giảm đi chi phí phần cứng, cước gọi rẽ hơn khi không dùng.

Tìm hiểu thêm về Tổng Đài Ảo - Call center cho mô hình spa hoạt động

Tin nhắn tạo thương hiệu cho spa của bạn

  • Sử dụng tin nhắn thương hiệu để tăng hiệu quả kinh doanh, kết nối khách hàng.
  • Dùng sms để nhắc lịch hẹn, chăm sóc, gửi ctkm, quảng cáo, tin nhắn cảm ơn sau khi khách hàng thanh toán hóa đơn...
  • Cấu hình gửi tin nhắn tự động theo ngữ cảnh có sẵn trên hệ thống. Phần mềm báo cáo chi tiết lịch sử gửi tin.

Tìm hiểu thêm về SMS Brandname cho mô hình spa hoạt động

ứng dụng của sms brandname

Chat nhiều page + Tạo khách hàng nhanh chóng

  • Tổng hợp Comment/inbox từ tất cả các Fanpage về một giao diện duy nhất.
  • Chế độ phân chia comment/inbox theo user đang online hoặc chia đều
  • Quản lý tập trung & dễ dàng kiểm soát công việc trên kênh marketing này.

Tìm hiểu thêm về Quản lý fanpage cho mô hình spa hoạt động

Phần mềm quản lý facebook

Xây dựng riêng App mobile của Spa

  • Trực tiếp quản lý và thay đổi các thông tin của mình trên App. Khẳng định thương hiệu chuyên nghiệp.
  • Gửi thông báo hoàn toàn miễn phí đến người dùng App. Marketing "0" đồng với đối tượng khách hàng đã cài App.
  • Tăng độ tương tác 2 chiều giữa spa và khách hàng. Nâng cao chất lượng phục vụ.

Tìm hiểu thêm về App mobile cho mô hình spa hoạt động

Thiết kế app mobile spa

icon Call center

Tích hợp call center

Tăng tốc độ xử lý & tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng

  • Khi có cuộc gọi đến sẽ hiện popup thông báo xuất hiện thông tin của khách hàng nếu đã có hồ sơ.
  • Tự động ghi âm cuộc gọi, lịch sử cuộc gọi, tiến trình xử lý data trở thành customer.
  • Khi sử dụng Call center tích hợp trong phần mềm sẽ tiết giảm đi chi phí phần cứng, cước gọi rẽ hơn khi không dùng.

Tìm hiểu thêm về Tổng Đài Ảo - Call center cho mô hình spa hoạt động

icon sms

SMS brandname

Tin nhắn tạo thương hiệu cho spa của bạn

  • Sử dụng tin nhắn thương hiệu để tăng hiệu quả kinh doanh, kết nối khách hàng.
  • Dùng sms để nhắc lịch hẹn, chăm sóc, gửi ctkm, quảng cáo, tin nhắn cảm ơn sau khi khách hàng thanh toán hóa đơn...
  • Cấu hình gửi tin nhắn tự động theo ngữ cảnh có sẵn trên hệ thống. Phần mềm báo cáo chi tiết lịch sử gửi tin.

Tìm hiểu thêm về SMS Brandname cho mô hình spa hoạt động

icon facebook

Quản lý Facebook

Chat nhiều page + Tạo khách hàng nhanh chóng

  • Tổng hợp Comment/inbox từ tất cả các Fanpage về một giao diện duy nhất.
  • Chế độ phân chia comment/inbox theo user đang online hoặc chia đều
  • Quản lý tập trung & dễ dàng kiểm soát công việc trên kênh marketing này.

Tìm hiểu thêm về Quản lý fanpage cho mô hình spa hoạt động

icon app mobile

App mobile

Xây dựng riêng App mobile của Spa

  • Trực tiếp quản lý và thay đổi các thông tin của mình trên App. Khẳng định thương hiệu chuyên nghiệp.
  • Gửi thông báo hoàn toàn miễn phí đến người dùng App. Marketing "0" đồng với đối tượng khách hàng đã cài App.
  • Tăng độ tương tác 2 chiều giữa spa và khách hàng. Nâng cao chất lượng phục vụ.

Tìm hiểu thêm về App mobile cho mô hình spa hoạt động

Phần mềm spa VTtech.X2 tối ưu cho từng mô hình

Đối với các mô hình spa khác nhau, phần mềm có những tinh chỉnh để phù hợp với khả năng sử dụng

Thắc mắc của bạn trước khi dùng
phần mềm quản lý spa

Quá trình triễn khai & training phần mềm như thế nào ?

Đội ngũ IT của VTtech sẽ training trực tiếp tại khu vực HCM, những khu vực khác VTtech sẽ training online qua teamview, sẽ có nhóm hỗ trợ các bạn trong quá trình sử dụng phần mềm.

Giá phần mềm quản lý spa là bao nhiêu ?

Hiện tại VTtech đang cung cấp 3 gói cho quý khách lựa chọn, mỗi gói có những tính năng phục vụ nhu cầu cần thiết. Để phần mềm đáp ứng được hiệu quả tối đa bạn nên trao đổi yêu cầu với VTtech.

Tôi muốn bổ sung vài chức năng

VTtech sẵn sàng thực hiện điều này vì cơ bản là hệ thống VTtech xây dựng có khả năng mở rộng không giới hạn. Hoàn toàn có thể đáp ứng được nhiều yêu cầu của bạn.

Phần mềm của VTtech quản lý hệ thống chuỗi có tốt không ?

Một vài khách hàng của VTtech có chuỗi lên đến hơn 30 chi nhánh trải dài khắp cả nước vẫn hoạt động tốt. Điều hành nhiều chi nhánh không hề dễ dàng nhưng với VTtech thì điều đó là ngược lại.

Phần mềm có giới hạn số người dùng không ?

VTtech không giới hạn số lượng người sử dụng trên phần mềm. Và VTtech là phần mềm online dùng trên trình duyệt web điều này sẽ rất có lợi đối với bạn.

phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất

Nên dùng phần mềm quản lý spa online hay
Offline

  Phần mềm spa Online Phần mềm spa Offline
Tính bảo mật Bảo mật cao: bảo mật ở trung tâm lưu trữ dữ liệu, IT của spa không thể thao tác lấy dữ liệu. Bảo mật không cao: bị mất dữ liệu và sửa đổi dữ liệu từ nhân viên.
Tính liên kết người dùng Người dùng có thể xem báo cáo mọi lúc mọi nơi trên nhiều thiết bị có kết nối internet: máy tính, laptop, điện thoại thông qua trình duyệt web. Không có tính năng liên kết người dùng, các báo cáo chỉ xem được trực tiếp trên máy tính cài phần mềm.
Tính phụ thuộc Phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ. Dễ update, nâng cấp, cập nhật các tính năng mới. Khi máy tính bị lỗi win thì dữ liệu nguy cơ biến mất, thời gian sửa chữa lâu.
Tại sao spa lại cần dùng phần mềm để quản lý và chăm sóc khách hàng? Vì

1. Chi phí để tìm nguồn khách hàng mới có thể gấp 3 – 10 lần chi phí giữ chân khách hàng cũ.

2. Sự trung thành của khách hàng cũ nếu giảm 5%, thì tỷ suất lợi nhuận của công ty có thể giảm đến 25%.

3. Tỷ lệ bán thành công cho khách hàng mới chỉ là 15%, trong khi tỷ lệ bán thành công cho khách hàng cũ là 50%.

4. Nếu tăng tỷ lệ duy trì khách hàng hằng năm lên 5% thì lợi nhuận sẽ đạt 25 – 85%. Trong đó, có 5,6% khách hàng mới là do được khách hàng cũ giới thiệu hoặc ảnh hưởng. Cho nên có đến 6,2% khách hàng cũ mang lại 80% lợi nhuận.

Vì vậy, các spa nên cần có một kế hoạch cụ thể để giữ chân khách hàng của mình ở lại và giới thiệu thêm nguồn khách hàng mới. Việc quản lý và chăm sóc sẽ được phần mềm VTtech.X2 hổ trợ tối đa.

MIỄN PHÍ DÙNG THỬ PHẦN MỀM QUẢN LÝ SPA ONLINE VTTECH.X2

SET UP nhanh chóng - tiện lợi - dễ dàng

Gọi ngay hotline: 1900.6627 / 0287.304.0707 để được khảo sát và tư vấn giải pháp chi tiết nhất.

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

CÔNG TY TNHH VTTECH

MST: 0314760749 - Đăng ký lần đầu ngày 29/11/2017 - Đăng ký thay đổi lần thứ 1 - Ngày 11/03/2020.

Địa chỉ VP: 72 Đường số 11 - KDC Cityland Park Hills - Phường 10 - Gò Vấp - HCM

Cskh: 1900-6627 | Hotline: 09369.444.27

Email: info@vttechsolution.com.vn

zalo