Ứng Dụng Quản Lý Nha Khoa - Thẩm Mỹ Chuyên Nghiệp | VTTECH

VTTECH - PM Quản Lý Nha Khoa Thẩm Mỹ Chuyên Nghiệp
3671 | 17/09/2019
Kinh doanh Nha Khoa - Spa Thẩm Mỹ thành công thì yếu tố quản lý phải được đề cao và theo sát trong quá trình kinh doanh. Có thể nói việc quản lý có tác động rất lớn về bước phát triễn của bạn. Là bàn đạp thúc đẩy các hoạt động khác diễn ra suôn sẽ

 

Tổng Quan - Những khái niệm cần biết

Phần Mềm Quản lý Spa - Clinic là gì ? Các chức năng trong phần mềm bao gồm những gì ? Vai trò của từng chức năng trong phần mềm quản lý

Bạn có thể tham khảo bài viết về phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp sau đây. Đăng ký tại đây

1. Quản lý spa là gì ? Vai trò của phần mềm khi áp dụng vào việc quản lý

Hệ thống quản lý Nha Khoa - Thẩm Mỹ Viện

Phụ thuộc vào hình thức kinh doanh spa, quy mô mà bạn chọn lựa được những phần mềm quản lý spa phù hợp. Trước tiên ta tìm hiểu xem quản lý spa bao gồm những việc gì ?

Kinh doanh spa cũng như quý vị mở một công ty trong đó bao gồm các bộ phận như:

  • Nhân sự
  • Kế toán
  • Khách hàng
  • Marketing
  • Kho hàng

Khi áp dụng phần mềm vào quản lý spa sẽ giúp cho các bộ phận trên vận hành thật dễ dàng. Mọi việc hoạt động trơn tru. 

Người chủ nắm bắt, kiểm soát toàn bộ hoạt động mà không cần tốn công sức vất vả nhiều như trước.

Tránh được tình trạng hao hụt tài sản - Các sự việc không đáng có xảy ra trong quá trình kinh doanh spa

2. Hệ thống Phần mềm quản lý spa VTTECH gồm những gì ?

Hệ thống quản lý spa

Quản lý hệ thống chuỗi Nha Khoa - Thẩm Mỹ 

Với khả năng vận hành lên đến hơn 20 chuỗi chi nhánh. Mọi thứ đều được hệ thống phần mềm quản lý chặt chẽ. Xem thống kê báo cáo, thu chi từng chi nhánh

Quản lý khách hàng

Mọi thông tin của khách hàng được phần mềm quản lý, lưu trữ và bảo mật tuyệt đối. Màn hình theo dõi tổng quan danh sách khách hàng để có hướng marketing kịp thời

  • Lưu trữ toàn bộ lịch sử sử dụng dịch vụ
  • Quản lý hồ sơ bệnh án, thông tin điều trị
  • Phân loại nguồn khách hàng đến ( FA, GG, Zalo...)
  • Phân loại khách hàng cũ & mới
  • Quản lý hình ảnh khách
  • Trạng thái lưu trú
  • Quản lý labo
  • Đánh giá của khách hàng
  • Ghi chú, tình trạng khách hàng
  • Quản lý người giới thiệu
  • Thao tác chuyển khách hàng đến bác sĩ 

Quản lý lịch hẹn

Phần mềm quản lý và theo dõi chặt chẽ lịch hẹn của khách hàng từng chi nhánh. Tránh tình trạng bỏ sót khách hàng

  • Tạo lịch hẹn, đổi lịch, huỷ lịch
  • Xem lịch hẹn trong ngày, theo ngày
  • Thống kê tình trạng lịch hẹn
  • Lịch hẹn của Bác sĩ
  • Nhắc hẹn khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Khâu chăm sóc khách hàng được phần mềm quản lý spa VTTECH chú trọng vì đối với Nha Khoa Thẩm Mỹ hay Spa nguồn khách hàng đến từ việc giới thiệu là rất lớn nên cần chú trọng chăm sóc hơn

  • Tự động nhắc lịch hẹn gần nhất
  • Phân loại khách không làm dịch vụ
  • Nhắc ngày sinh nhật
  • Thống kê khách hẹn không đến
  • Thống kê khách hàng cần chăm sóc sau dịch vụ
  • Lọc khách hàng và đặt lịch chăm sóc tự động
  • Thống kê lịch sử đã chăm sóc

Phương thức chăm sóc khách hàng thông qua: Call center & Sms Brandname

Quản lý Marketing

Bộ phận marketing bao gồm telesale, chăm sóc khách hàng được phần mềm quản lý chi tiết. Đảm bảo được năng suất làm việc đạt hiệu quả cao

  • Quản lý, phân chia và chuyển dữ liệu
  • Đánh giá nguồn dữ liệu
  • Đánh giá hiệu quả telesale thông qua ticket xử lý
  • Lọc khách hàng theo điều kiện để có kế hoạch chăm sóc riêng

Trưởng nhóm theo dõi đánh giá telesale và data theo các tiêu chí:

  • Hiệu suất làm việc
  • Tốc độ xử lý dữ liệu
  • Các ghi chú nhanh, tỉ lệ thành công
  • Thời gian trung bình của cuộc gọi
  • Độ hiệu quả của data ( Trường hợp có data riêng ) của các telesales
  • Nghe lại cuộc gọi
  • Xem lịch sử cuộc gọi
  • Tần suất thành công

Quản lý kho

Kiểm soát kho chi tiết, tránh được tình trạng mất mát hay không kiểm soát được các vật liệu còn tồn kho, gần hết date

  • Danh Sách Kho
  • Xuất kho
  • Nhập kho
  • Xem tồn kho
  • Chốt kho
  • Xuất bán hàng
  • Loại Vật Tư
  • Đơn Vị Tính
  • Cài Đặt Định Mức Tồn Kho
  • Quản lý nhà Cung Cấp

Quản lý thu chi

Xem nhanh tình hình thu chi trong ngày tại các chi nhánh

  • Thu chi trong ngày
  • Công nợ nhà cung cấp
  • Lịch sử thu chi

Báo cáo thống kê

Hệ thống phần mềm quản lý spa VTTECH cung cấp cho người sử dụng hơn 30 template báo cáo. Người sử dụng có thể xuất ra file excel để lưu trữ, in ấn, báo cáo tình hình tại chi nhánh

  • Báo cáo doanh thu Bác sĩ
  • Báo cáo doanh thu phụ tá
  • Doanh thu từng chi nhánh
  • Doanh thu theo từng dịch vụ / nhóm dịch vụ
  • Báo cáo nguồn khách hàng
  • Complain khách hàng
  • Tỷ lệ chốt sale
  • Công nợ khách hàng
  • Lời lỗ chi nhánh
  • Hoa hồng tư vấn từng nhân viên
  • Hoa hồng KTV

Hệ thống phân quyền

Trực tiếp phân quyền cho các nhân viên thuộc các chi nhánh làm những phần nào trong phần mềm quản lý. Các user được cấu hình trực tiếp thông qua người quản lý


Ưu điểm hệ thống quản lý spa

Mọi hoạt động của phần mềm quản lý spa đều diễn ra trên nền tảng online. Xử dụng ngay trên trình duyệt website. Hoạt động trên mọi thiết bị di động

 Dữ liệu khách hàng được phần mềm quản lý thống nhất, không trùng lặp. Chế độ bảo mật thông tin tuyệt đối. Tất cả dữ liệu được quản lý trên một hệ thống duy nhất

 Tích hợp tính năng hỗ trợ Quản lý - Chăm sóc khách hàng trên phần mềm quản lý khách hàng VTTECH

 Tuỳ chỉnh tinh tế - Linh hoạt theo các chức năng theo yêu cầu của khách hàng

 An toàn & Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối


Thông  tin liên hệ: 

CÔNG TY TNHH VTTECH

Add: 41 Đường số 7 - Khu Cityland Center Hills - P.7 - Gò Vấp - HCM

Tel: 19006627

https://vttechsolution.com.vn

VTTech

CÔNG TY TNHH VTTECH

Add: 41 Đường số 7 - Khu Cityland Center Hills - P.7 - Gò Vấp - HCM

Tổng đài cskh: 1900-6627 | Hotline: 0936.944.427

Email: info@vttechsolution.com.vn

zalo