Phần mềm quản lý khách hàng cho cửa hàng Xăm (Tattoo)

Phần mềm quản lý khách hàng cho cửa hàng Xăm (Tattoo)
213 | 31/05/2020

phần mềm quản lý tattoo

Tại sao khách hàng đến cửa hàng Tattoo của đối thủ nhiều hơn bạn?

Những ai yêu thích Xăm hình nghệ thuật thì họ sẵn sàng quay lại với bạn thêm một lần nữa nếu như:

1. Tay nghề của bạn cao - Xăm đẹp

2. Bạn chăm sóc và tương tác với khách hàng thường xuyên

3. Khi một khách hàng mới được giới thiệu thì bạn có chi hoa hồng cho họ hay không?

... V..V...

Chính vì những yếu tố trên khiến khách hàng của bạn giới thiệu hoặc quay lại làm thêm dịch vụ mới nữa. VTtech biết rằng bạn vẫn thường dùng excel để lưu trữ thông tin của khách, một vài ghi chú, vị trí xăm và giá tiền. Nhưng khi dùng excel sẽ có một vài điểm hạn chế mà người dùng có thể nhận biết được nếu so sánh với một phần mềm chuyên nghiệp.

Những điểm hạn chế khi dùng excel:

- Không thể lưu giữ hình ảnh trước sau của khách.

- Lịch sử chăm sóc không realtime và đồng bộ với các bộ phận khác trong cửa hàng.

- Lịch hẹn thiếu thông tin.

- Nhiều thao tác dễ gây thất thoát.

- Không đồng bộ được vật tư tiêu hao trong kho.

...

Chính vì như thế bạn nên dùng phần mềm để quản lý cửa hàng Tattoo của mình. Cùng điểm qua một số chức năng trong phần mềm:

Quản lý khách hàng:

Quản lý thông tin khách hàng

Phần mềm thống kê và lưu trữ tất cả thông tin của khách hàng mà bạn có. Những đánh giá từ khách hàng, hình ảnh trước sau, trong quá trình làm dịch vụ. Thông tin dịch vụ, số tiền thanh toán, bán sản phẩm, thời gian bảo hành...

Quản lý danh sách người giới thiệu và việc chi tiền cho họ:

Phần mềm báo cáo số khách hàng được người giới thiệu cung cấp, thời gian chi tiền, dịch vụ được giới thiệu.

-> Góp phần mở rộng thị trường nhờ những người giới thiệu. Nếu bạn chưa có đội ngũ này hãy nghiên cứu xem nhé. Nó sẽ mang rất nhiều lợi ích đến cho cửa hàng xăm Tattoo của bạn

Quản lý lịch hẹn từ Facebook.

Bạn có chạy quảng cáo trên Facebook, nếu có được khách hàng quan tâm đến xăm bạn sẽ lưu lại thông tin và tạo một cuộc hẹn để khách tới cửa hàng của mình.

Hay bạn chạy quảng cáo dạng khách hàng tìm năng, phần mềm sẽ tự động kết nối với mẫu Ads của bạn vào gửi tất cả thông tin về hệ thống.

Nhưng nếu khách đó đã hẹn mà không tới thì có lẽ bạn sẽ dễ dàng bỏ đi vị khách hàng tiềm năng này. Lỡ đâu họ bận hay vì một số lý do nào khác không đến ngay được, nhưng bạn lại không hề biết, không có kế hoạch chăm sóc lại.

Đừng lo, khi sử dụng phần mềm do VTtech Solution cung cấp bạn luôn có một phương tiện chăm sóc, trong đó thể hiện rõ khách không đến vì lý do gì, có nên chăm sóc lại hay không. Phần mềm thống kê lại được lượng lịch hẹn mà không đến để ngay mai chăm sóc lại tiếp.

Nếu bạn đăng ký SMS brandname có lẽ sẽ giảm đi thao tác làm việc, bạn có thể cài đặt tự động lịch chăm sóc sau dịch vụ hay lịch nhắc hẹn trước 1h hay 1 ngày. Như thế khách hàng đánh giá dịch vụ của bạn tốt hơn -> Tạo ra uy tín để thành công.

Đặt lịch hẹn từ website.

Bạn có một trang website và VTtech sẽ giúp bạn đưa khách hàng đến gần bạn hơn thông qua biểu mẫu đặt lịch online.

Bao gồm: Ngày giờ, dịch vụ hay bất cứ thông tin nào bạn cần để cho khách hàng tương tác.

Tại sao lại cần làm như vậy, vì bây giờ khách hàng họ có thiên hướng tìm hiểu thông tin trước khi chọn địa chỉ thực hiện, các hình thức tiếp cận thông qua Facebook, website được VTtech tích hợp sẵn sàng.

Ngoài ra VTtech còn hổ trợ bạn quản lý các lịch hẹn bằng Calendar.

Chăm sóc khách hàng.

Tại sao lại quan trọng? tay nghề có cao đến mấy nhưng lại không chú trọng đến khâu chăm sóc khách hàng thì đương nhiên lượng giới thiệu sẽ giảm.

Bạn có thể xem các hạng mục mà VTtech liệt kê sau đây:

- Chăm khách hẹn nhưng không đến

- Chăm khách các ngày lễ

- Chăm khách sau dịch vụ

- Chăm khách đến nhưng không làm dịch vụ

Tích hợp với Call center và SMS brandname để bạn dễ dàng thao tác. Khi dùng Call center bạn có thể thấy được lịch sử, thao tác chăm sóc liên quan đến vị khách hàng đó. Nghe lại cuộc gọi khi nhân viên gọi khách hàng từ đó điều chỉnh và ra chính sách chăm sóc khách mới.

Quản lý bán hàng.

Điều này luôn đi kèm trong phần mềm, hổ trợ bạn quản lý các sản phẩm bán, các vật liệu tồn trong kho, ngày hết hạn, định mức tồn kho...

Quản lý kế toán.

Phần mềm quản lý các thông tin thanh toán từ phía nhà cung cấp, công nợ NCC, các khoản, hạng mục chi tiêu trong cửa hàng Tattoo.

Bạn có một đội ngũ telesales chuyên tìm kiếm khách hàng? bạn có muốn quản lý luôn không?

Nếu có thì VTtech chính là phần mềm mà bạn đang tìm kiếm, việc tích hợp call center và viết riêng một module để telesales làm việc.

Bạn có được danh sách khoảng 1000 sđt có nhu cầu về xăm hình nghệ thuật, bạn muốn telesales gọi tới những sđt đó.

Bạn muốn biết được sđt nào là tìm năng, 1 ngày telesale gọi được bao nhiêu cuộc, những sđt cần phải gọi lại vào ngày mai...

VTtech hoàn toàn có thể đáp ứng. Dữ liệu sinh ra từ bộ phần telesales được đồng bộ đến các phòng ban khác.

Bạn có một chương trình khuyến mãi. Muốn lọc ra danh sách khách hàng để upsell.

VTtech hổ trợ bạn lọc tùy chỉnh khách hàng theo điều kiện có sẵn. Hổ trợ xuất excel hay sms marketing.

Bạn muốn thiết kế một App mobile để khách hàng sử dụng.

VTtech sẽ thiết kế cho bạn một app mobile hoạt động trên ios và androi, khách hàng có thể tìm thấy những thông tin của mình trên đó hoặc nhận khuyến mãi, các thông báo mà bạn muốn truyền tải thông qua notifaction.

Bạn muốn quản lý học viên của mình.

CHỨC NĂNG CHÍNH

QUẢN LÝ HỌC VIÊN

Lọc danh sách học viên, đưa ra các báo cáo cũng như là thông tin về học viên chinh xác, việc quản lý học viên trở nên đơn giản hơn, những tính năng chính sau: 

Quản lý thông tin Học viên, Giáo viên.

Quản lý học viên tiềm năng, tư vấn ghi log lại lịch sử tư vấn

Thông tin học tập cũng như lịch sử học tập của Học viên.

Thông tin giảng dạy cũng như lịch sử giảng dạy của Giáo viên.

Điểm danh việc lên lớp của Học viên, Giáo viên.

CHƯƠNG TRÌNH, LỚP HỌC

Trên phần mềm việc quản lý lớp hoc và xếp lớp thông minh, có những tính năng sau:

Quản lý và thiết lập Lớp học

Quản lý ghi chú đánh giá học tập.

Thống kê khóa học, lớp học

Thống kê thông tin liên quan đến Khóa học như Thời lượng học tập, giảng dạy

Lớp học được thiết kế linh hoạt như việc chọn/thay đổi Giáo viên, Phòng học. Các hàm tự động ràng buộc Logic Thời khóa biểu một cách chính xác.

THỜI KHÓA BIỂU

Quản lý thời khóa biểu

Thời khóa biểu cho các Lớp đang diễn ra và các Lớp chuẩn bị khai giảng

Lớp học, Thời khóa biểu có thể được cập nhật thay đổi một cách linh hoạt.

Lớp học được thiết kế linh hoạt như việc chọn/thay đổi Giáo viên, Phòng học. Các hàm tự động ràng buộc Logic Thời khóa biểu một cách chính xác.

BÁO CÁO THỐNG KÊ

Báo cáo khóa học

Báo cáo học viên

Báo cáo lớp học

Báo cáo doanh thu học phí

Báo cáo chi phí lương

Xuất File Excel thống kê Học viên, Lớp học, Giáo viên, Tình hình Đăng ký, Đóng tiền

Bạn muốn xem doanh thu.

64 màn hình teamplate hổ trợ bạn theo dõi, quản lý chi tiết trực quan, sinh động.

Bạn cung cấp dịch vụ xăm hình nghệ thuật -> Muốn thay đổi cách làm hiện tại. Hãy liên hệ ngay với VTtech Solution để được demo và tư vấn giải pháp.

(20/4) 4 lượt đánh giá.

CÔNG TY PHẦN MỀM VTTECH

Add: 72 Đường số 11 - Cityland Park Hills - Phường 10 - Gò Vấp - HCM

Cskh: 1900-6627 | Hotline: 09369.444.27

Email: info@vttechsolution.com.vn

  • DMCA.com Protection Status Facebook Youtube