Phần mềm quản lý spa kết hợp chăm sóc khách hàng hiệu quả

Phần mềm quản lý hệ thống Spa chuyên nghiệp - Dễ sử dụng
Update: VTtechSolution

Để duy trì và điều hành một hệ thống spa với nhiều thứ cần kiểm soát là một chuyện không hề đơn giản, các công việc hằng ngày đang diễn ra tại spa làm cho bạn rối tung lên vì không có một quy trình hoạt động nhất định hoặc nó chưa được tối ưu.

Vì vậy, phần mềm quản lý spa ra đời để góp phần tối ưu hóa các công việc đang gặp phải hằng ngày, giúp xử lý và lưu trữ các hoạt động như bán hàng, tích điểm, lịch hẹn, nhắc liệu trình, công nợ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng tại spa một cách tốt nhất.

Bạn đang cần một phần mềm có thể cho:

01 Lễ tân sử dụng phần mềm dễ dàng, thao tác tra cứu thông tin khách hàng nhanh chóng.

02 Tích hợp với các thiết bị hỗ trợ cskh - marekting tốt hơn. Kết nối mọi bộ phận làm việc.

03 Tự động tính toán hoa hồng cho mỗi nhân viên thuộc các bộ phận khác nhau trong spa.

04 Phân loại khách hàng, gán khách hàng vào nhóm để dễ dàng tương tác sau này.

05 Quản lý tốt việc xuất nhập hay chuyển kho, vật liệu tiêu hao theo từng dịch vụ. Quy trình mua hàng.

06 Báo cáo chính xác số liệu, nhiều biểu đồ báo cáo tổng quát đa dạng. Phần mềm dễ nâng cấp.

phần mềm quản lý spa đơn giản

Để đáp ứng được các yêu cầu trên thì đòi hỏi phần mềm quản lý spa phải thật sự chuyên nghiệp và có nhiều tính năng để phục vụ bạn quản lý cơ sở của mình. Bạn có thể tham khảo mô hình hoạt động của phần mềm do VTtech cung cấp sau:

Sơ đồ hoạt động của phần mềm quản lý spa VTtech

sơ đồ phần mềm quản lý spa

Diagram mô hình phần mềm quản lý spa thông minh VTtech.X2

Quản lý spa trở nên đơn giản hơn nhờ các chỉ số báo cáo dưới đây. Nhìn vào màn hình báo cáo này chủ spa hoàn toàn có thể nắm bắt được tất cả những gì liên quan đến việc kinh doanh, nó rất rõ ràng từng chi tiết. Cụ thể:

  • Có bao nhiêu khách hàng hẹn trong tháng?
  • Số lượng khách đến làm dịch vụ là bao nhiêu?
  • Khách đến từ các nguồn nào?
  • Doanh thu theo khách mới và cũ
  • Dịch vụ nào được khách có doanh thu cao nhất

Còn rất nhiều báo cáo khác trong phần mềm hổ trợ bạn theo dõi và kiểm soát hoạt động spa một cách chi tiết nhất.

Báo cáo trong phần mềm spa

Báo cáo chi tiết tài chính trong phần mềm quản lý spa VTtech.

Quản lý chuỗi hệ thống spa dễ dàng

- Bạn dễ dàng quản lý các số liệu từ nhiều hệ thống khác nhau, không còn mất nhiều thời gian đợi chờ để nhận file báo cáo từ nhân viên. Chủ động kiểm soát mọi công việc.

Phần mềm quản lý spa cho phép người quản lý có quyền phân chia và kiểm soát tài khoản nào được quyền sử dụng trên nhiều chi nhánh, xác thực IP đăng nhập.

- Sử dụng phần mềm quản lý spa giúp nâng cao hiệu quả công việc, giảm bớt các chi phí kèm theo khác.

Tính năng cần thiết trong phần mềm quản lý spa

Phần mềm phù hợp với nhiều quy mô spa, chỉ 1 người sử dụng hoặc nhiều bộ phận sử dụng.

 



Quản lý khách hàng SPA chuyên nghiệp

03. Khách hàng

Quản lý khách hàng - CRM

Thống kê đầy đủ các thông tin, lịch sử điều trị... của khách hàng. Thông tin hiển thị gói gọn 1 nơi giúp SPA dễ kiểm soát, quản lý.

  • Phân loại khách hàng này đến từ nguồn nào Zalo, Facebook, Hotline, Vãng lai, Giới thiệu hoặc Website.
  • Thể hiện công nợ, tiền cọc trả trước
  • Ghi chú, thông tin khách hàng, chiết khấu
  • Lưu trữ hình ảnh trước - sau khi điều trị, thao tác trên ipad tiện dụng
  • Các dịch vụ được mua, số lần đã điều trị. Tính hoa hồng tự động cho từng KTV, Bác sĩ điều trị và tư vấn viên
  • Note ghi chú nhanh cho chi nhánh hoặc bộ phận liên quan cụ thể đến khách hàng,
  • Media hổ trợ Tư vấn viên trên ipad, Tích hợp ký tên online (beta)

Hoa hồng ktv, bác sĩ, người giới thiệu

04. Hoa hồng

Hoa hồng - Quản lý nhân viên spa

Trường hợp khách hàng của spa giới thiệu thêm bạn bè đến làm dịch vụ thì phần mềm có chức năng phân loại và quản lý nhóm người giới thiệu này.

  • Danh sách người giới thiệu và được giới thiệu
  • Số tiền đã chi hoa hồng, chi vào dịch vụ nào
  • Mỗi Bác sĩ có mức hoa hồng khác nhau cho cùng một dịch vụ
  • Ca khó có nhiều người chốt sales
  • Bác sĩ có thể thấy tổng quát chi tiết doanh thu của mình trong báo cáo
 
 

05. Kho

Quản lý kho - Vật tư tiêu hao

  • Nhập - xuất kho / Xuất bán hàng
  • Quản lý danh sách phiếu Oder kho
  • Vật liệu tiêu hao theo từng bước điều trị
  • Theo dõi xuất bán hàng / Xuất điều trị
  • Chuyển kho về chi nhánh - Duyệt yêu cầu chuyển kho
  • Xem và theo dõi qua các thẻ kho
  • Quản lý quá trình giao - nhận hàng hóa từ nhà cung cấp

Các báo cáo chi tiết về kho, sản phẩm được phần mềm liệt kê chi tiết và đẩy đủ, SPA có thể xem tồn kho theo số lượng, giá trị, nhập xuất kho, xuất bán hàng, điều trị, Công nợ nhà cung cấp, Báo cáo xuất kho.

Quản lý kho

Marketing / Đội telesales:

Với module marketing này, spa có thể dễ dàng kiểm soát nguồn dữ liệu đầu vào từ online đến data offline một cách khá dễ dàng, cho dù có đông telesales đi chăng nữa thì phần mềm quản lý spa VTtech đều đáp ứng tốt.

- Tích hợp call center / Sms brandname

- Nhận dữ liệu từ website, phân chia nhân viên xử lý

- Tích hợp quản lý fanpage Facebook trực tiếp trong phần mềm. Điều này giúp đội sales dễ dàng nắm bắt được tất cả thông tin khách hàng một cách nhanh chóng nhất.

- Lọc khách hàng theo các yếu tố tùy chỉnh: Bạn có thể sms marketing hàng loạt hoặc gửi noti từ App mobile miễn phí.

Module quản lý marketing do VTtech thiết kế là nơi xử lý tất cả nguồn dữ liệu đầu vào cho spa, nó thật sự rất quan trọng đối với chuỗi hệ thống spa có quy mô lớn. Xem thêm chức năng quản lý telesales.

Top #1 Giải pháp quản lý hệ thống chuỗi làm đẹp toàn diện

VTtech là giải pháp phần mềm CRM cho Spa, Thẩm mỹ viện chuyên sâu nhất. Được sử dụng hằng ngày bởi:

 
Giải pháp vận hành 4.0
Triễn khai + Hổ Trợ 24/7

Hoạt động trong lĩnh vực phần mềm nhiều năm, có kinh nghiệm sâu trong công việc đặc thù của khách hàng.

  • Team IT đồng hành xuyên suốt với khách hàng
  • Support + Xử lý thắc mắc nhanh chóng
  • Hổ trợ chuyển đổi dữ liệu từ hệ thống cũ 
  • Bảo mật và Back-up dữ liệu thường xuyên

Hãy liên hệ ngay hôm nay để được trải nghiệm thử phần mềm phiên bản mới nhất của VTtech.

+ Hình thức triễn khai setup phần mềm

Bắt đầu quản lý ngay với VTtech.X2

 
Bảng giá phần mềm quản lý spa VTtech: Mở bảng giá

Lợi ích mà phần mềm quản lý spa mang lại

Theo dõi toàn bộ quá trình hoạt động của nhiều bộ phận, lập biểu đồ báo cáo trực quan các con số mang tính chất quan trọng trong việc kinh doanh và phát triễn spa.

Tiết kiệm chi phí

- Giúp spa tránh các thất thoát không đáng có, có thể từ nhân viên.

Tiết kiệm thời gian

- Quy trình sử dụng đồng bộ, nhất quán giúp người sử dụng ít sai sót, từ đó rút ngắn thời gian hơn.

Đồng bộ dữ liệu

- Nhiều chi nhánh thì dữ liệu vẫn được đồng bộ hóa với nhau. Hơn nữa dữ liệu từ các bộ phận khác nhau đều được lưu trữ và ghi chú rõ thông tin.

Báo cáo trực quan

- Báo cáo tổng quan về tình hình kinh doanh spa, số lượng khách hàng theo tháng, khách mới, cũ...Có nhiều biểu đồ mang tính chất so sánh để bạn có thể dễ dàng kiểm soát.

Phần mềm spa VTtech.X2 tối ưu cho từng mô hình

Đối với các mô hình spa khác nhau, phần mềm có những tinh chỉnh để phù hợp với khả năng sử dụng

  • comment

    Mô hình Day Spa

  • ẩn bình luận

    Mô hình Spa Clinic

  • crm khách hàng

    Thẩm mỹ viện

  • lọc tìm kiếm

    Spa Mẹ & Bé

Thắc mắc của bạn trước khi dùng
phần mềm quản lý spa

Quá trình triễn khai & training phần mềm như thế nào ?

Đội ngũ IT của VTtech sẽ training trực tiếp tại khu vực HCM, những khu vực khác VTtech sẽ training online qua teamview, sẽ có nhóm hỗ trợ các bạn trong quá trình sử dụng phần mềm.

Giá phần mềm quản lý spa là bao nhiêu ?

Hiện tại VTtech đang cung cấp 3 gói cho quý khách lựa chọn, mỗi gói có những tính năng phục vụ nhu cầu cần thiết. Để phần mềm đáp ứng được hiệu quả tối đa bạn nên trao đổi yêu cầu với VTtech.

Tôi muốn bổ sung vài chức năng

VTtech sẵn sàng thực hiện điều này vì cơ bản là hệ thống VTtech xây dựng có khả năng mở rộng không giới hạn. Hoàn toàn có thể đáp ứng được nhiều yêu cầu của bạn.

Phần mềm của VTtech quản lý hệ thống chuỗi có tốt không ?

Một vài khách hàng của VTtech có chuỗi lên đến hơn 30 chi nhánh trải dài khắp cả nước vẫn hoạt động tốt. Điều hành nhiều chi nhánh không hề dễ dàng nhưng với VTtech thì điều đó là ngược lại.

Phần mềm có giới hạn số người dùng không ?

VTtech không giới hạn số lượng người sử dụng trên phần mềm. Và VTtech là phần mềm online dùng trên trình duyệt web điều này sẽ rất có lợi đối với bạn.

phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất

Kết lại

Để spa hoạt động tốt và vận hành trơn tru mọi công việc thì cần phải có một phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp có đầy đủ tính năng để giúp bạn thực hiện điều này. Bạn có thể dùng thử phần mềm của VTtech trong 7 ngày để trải nghiệm các chức năng cũng như là độ hiệu quả mà phần mềm mang lại.

CÔNG TY TNHH VTTECH

Địa chỉ VP: 72 Đường số 11 - KDC Cityland Park Hills - Phường 10 - Gò Vấp - HCM

Cskh: 1900-6627 | Hotline: 09369.444.27

Email: info@vttechsolution.com.vn

zalo
  • DMCA.com Protection Status Facebook Youtube