Blog Bài viết
Với mẫu excel quản lý thông tin hồ sơ khách hàng cho spa này hy vọng giúp bạn quản lý tốt spa của mình. Giúp quá trình chăm sóc, theo dõi và tư vấn khách hàng được chu đáo hơn.
+ Việc quản lý liệu trình mà khách hàng dã sử dụng được kiểm soát chặt chẽ, tránh tình trạng quên hoặc phải hỏi lại khách hàng. Các mẫu phiếu hẹn hay phiếu liệu trình có tác dụng giúp việc quản lý thông tin khách hàng được tốt hơn, khách hàng cũng được phục vụ tốt hơn.
Mẫu file theo dõi khách hàng cho spa
Mẫu danh sách khách hàng khi dùng phần mềm
File excel quản lý khách hàng
file xuất bán hàng
file nhập sản phẩm
file công nợ khách hàng
File quản lý doanh thu khách hàng theo tháng
File quản lý hoa hồng của KTV
Doanh thu theo khách mới cũ
Bên trên là các file mẫu excel với những trường dữ liệu bạn cần quan tâm và theo dõi hằng ngày.
Nhưng dùng Phần Mềm thì nhanh hơn, tất cả những gì bạn muốn đều ở trong mục báo cáo của phần mềm quản lý spa (có thể xuất file excel bình thường) số liệu được báo cáo chính xác.
Tham khảo mẫu phiếu hẹn, phiệu liệu trình cho spa dưới đây:
# NHƯNG:
Việc quản lý khách hàng gây mất nhiều thời gian, sai sót trong quá trình nhập liệu khi sử dụng sổ sách, excel để quản lý khách hàng SPA dường như được hầu hết các spa áp dụng, rất ít spa chịu đổi mới cách làm này.
Điều này sẽ làm cho spa của bạn "phát triễn chậm" lại. Khi mở chi nhánh thứ 2 thì không thể nào kiểm soát công việc nữa.
Sau khi dùng Excel một thời gian thì việc quản lý khách hàng lại gặp nhiều vấn đề như: hình ảnh, số lần làm liệu trình, hoa hồng nhân viên, kho, chăm sóc khách hàng...
Sổ sách hay excel chỉ giúp chủ spa quản lý nội bộ, còn việc chăm sóc khách hàng hoàn toàn bị động. Ngày nay việc áp dụng phần mềm online vào hoạt động kinh doanh, quản lý spa đang là xu thế.
Sử dụng phần mềm thay cho sổ sách giúp tiết kiệm thời gian, hoàn toàn loại bỏ các mẫu phiếu lịch hẹn, phiếu bảo hành, phiếu liệu trình, thẻ tích điểm... Mà tất cả đều làm việc trên phần mềm. Một vài lợi ích của việc áp dụng phần mềm vào để quản lý spa như:
Ngoài ra còn rất nhiều lợi ích khác nếu chủ spa chịu thay đổi tư duy quản lý. Hãy để phần mềm làm các công việc thủ công đó. Chủ Spa chỉ việc xem báo cáo, đưa ra chiến lược mới cho việc kinh doanh của mình.
Xem thêm: