Kinh nghiệm "Quản lý Spa" - Bạn cần phải "quản lý " những cái gì ?

Không thể phủ nhận rằng, kinh doanh spa đang là một loại hình kinh doanh tốt nhất hiện nay trong thế giới làm đẹp. Được rất nhiều người lựa chọn để khởi nghiệp. Vì nhu cầu làm đẹp đang ngày một tăng

Vì có nhiều lợi nhuận, nên khi chuẩn bị bước chân vào nghề này, bạn cần phải chuẩn bị những kế hoạch và kinh nghiệm quản lý spa hiệu quả. VTtechsolution.com.vn xin chia sẽ những góp nhặt lại từ những người đi trước có kinh nghiệm lâu năm trong nghề dưới đây.

Kinh nghiệm quản lý spa bạn nên biết

Bạn đã, đang hoặc chuẩn bị mở một chuỗi spa. Đó là dự định ấp ủ bao lâu nay nhưng có một vài thứ nên tìm hiểu trước khi bắt tay thực hiện, nhưng chẵng biết quản lý những gì, quản lý như thế nào, nhất là việc quản lý từ xa nhằm tiết kiệm chi phí và mang lại doanh thu cao. Nào chúng ta bắt đầu từng bước quản lý spa một

1. Quản lý nhân viên Spa

Dù Spa làm đẹp của bạn có quy mô lớn hay nhỏ thì cũng cần đội ngũ nhân viên hỗ trợ. Bao gồm : Lễ tân, KTV, vệ sinh, bảo vệ, thu ngân…

Việc kinh doanh thuận lợi hay không phụ thuộc lớn vào chất lượng phục vụ của nhân viên, một người làm tốt kéo theo cả spa được đánh giá tốt, dần dần tạo tiếng tăm khắp vùng. Do đó, cần có những phương pháp quản lý nhân viên phù hợp, hiệu quả. Nhờ đó giữ chân nhân viên gắn bó với quán và làm việc nhiệt tình.

Tiêu chi đầu tiên của việc này là:  Phân công công việc rõ ràng, thưởng phạt hợp lý, thái độ làm việc được đặt lên hàng đầu.

Người quản lý phải công bằng, có nghiệp vụ chuyên môn vững, tay nghề cao, lễ tân & thu ngân khéo léo, ăn nói điềm đạm... 

Quản lý spa phải quản lý những gì ?

Quản lý nhân viên hiệu quả giúp phát triễn tốt cho spa

Nên phân công cụ thể cho từng vị trí nhân viên, tư vấn viên phải có thái độ phục vụ tận tâm, tư vấn chân thật và thân thiện với khách hàng - Đây là nơi bắt đầu tốt để có khách hàng.

Quy định làm việc cũng được thực hiện nghiêm ngặt, ai đi trễ về sớm đều phải quản lý rõ ràng, nếu không các nhân viên khác sẽ so bì

Hãy nâng cao tinh thần làm việc và sự đoàn kết giữa các nhân viên với nhau thông qua các buổi tiệc, du lịch hoặc đi dã ngoại...

2. Quản lý thu - chi Spa

Đây chắc chắn là một vấn đề lớn đối với mọi người chủ, làm sao kiểm soát chặt chẽ được. Nếu spa của bạn là một cơ sở thì việc nắm thu - chi là đơn giản, nhưng 2 - 3, chuỗi chi nhánh thì làm thế nào để giải quyết

Thông thường bạn phải đợi đến cuối ngày các chi nhánh tập hợp lại và gửi báo cáo cho bạn. Việc này mất thời gian lại khó kiểm soát thất thoát. Thực tế chỉ ra rằng bạn chỉ biết được các khoản thu - chi đó do nhân viên tại cơ sở ghi chép lại, như thế khó tránh thất thoát dù ít hay nhiều.

Quản lý thu chi spa bằng phần mềm

Quản lý thu - chi spa bằng phần mềm

Nếu bạn sử dụng phần mềm thì khác, việc quản lý, kiểm soát thu - chi hằng ngày dường như ngay lập tức, tất cả đều nằm trên dữ liệu của phần mềm.

Quản lý spa hiệu quả

Việc cân đối giữa chi phí và lợi nhuận để từ đó bạn có hướng kinh doanh bền vững và hiệu quả. Bạn có thể căn cứ vào tỉ suất lợi nhuận yêu cầu của spa để đặt ra một mức cân đối hợp lý.

3. Quản lý kho

Nếu bạn kiểm soát khâu này kém thì đến lúc cần thì lại hết cái để dùng. Vì vậy nên kiểm soát kho hằng ngày để biết hôm nay đã tiêu tốn bao nhiêu vật liệu. Cái nào cần phải nhập cho ngày mai... Đây cũng là một bài toán khó vì bạn không đủ thời gian để làm việc này.

Để giúp bạn quản lý tốt hơn trong việc kinh doanh spa chuỗi mà nhiều chủ spa đang áp dụng đó chính là phần mềm quản lý spa VTtech

Phần mềm quản lý spa VTtech

Dễ dàng quản lý spa từ xa với các tính năng hổ trợ của VTtech

  • Quản lý từ xa cho chủ spa/ người quản lý
  • Quản lý chi tiết - Thông tin khách hàng
  • Phân quyền cho từng vị trí ( lễ tân, ktv, tư vấn viên, kế toán...)
  • Hoạt động trên nhiều thiết bị
  • Quản lý kho chống thất thoát
  • Quản lý thu - chi rõ ràng, báo cáo ngay lập tức

Thực tế cho thấy, những người chịu tìm tòi học hỏi những cách, mẹo, tình huống xảy ra trong quá trình hoạt động trước là những người có tỉ lệ thành công cao hơn. Việc thiếu kinh nghiệm quản lý spa sẽ gây ra những hệ lụy về sau. Bạn cần tư vấn về phần mềm. Liên hệ với VTtech tại đây

Xem thêm:

CÔNG TY PHẦN MỀM VTTECH

Add: 41 Đường số 7, KDC, Dự án Center Hills, Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Cskh: 1900-6627 | Hotline: 09369.444.27

Email: info@vttechsolution.com.vn

Chính sách bảo mật | Cookie

  • Facebook
  • Youtube