Tối ưu sự vận hành
Tối ưu hóa quy trình quản lý & vận hành cho Spa, TMV. Giúp theo dõi, chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Đồng bộ nhiều kênh
Quản lý và đồng bộ mọi dữ liệu từ các bộ phận, Telesales, Facebook trên một giao diện thống nhất.
Ổn định & Cơ động
Hoạt động ổn định ít sự cố, hổ trợ quản lý spa từ xa dễ dàng. Xem báo cáo doanh thu mọi lúc.
Đây là một tính năng không kém phần quan trọng trong phần mềm quản lý spa, tại đây lễ tân có thể nhìn được danh sách số lượng lịch hẹn trong hôm nay do sales đặt lịch, khách đến tư vấn hay điều trị.
Việc tìm kiếm hồ sơ khách hàng đơn giản, phần mềm sắp sếp lịch hẹn theo giờ tăng dần, phù hợp với mọi trình độ của lễ tân và hạn chế tối đa thao tác.
Ngoài ra nhân viên có thể nhìn được lịch hẹn, lịch làm việc của nhiều Bác sĩ để đặt hẹn cho khách hàng một cách chính xác nhất tránh bị trùng lịch Xem thêm phần mềm quản lý lịch hẹn.
Trường hợp khách đổi lịch hoặc hủy lịch mà gọi hotline gặp lễ tân hay cskh thì chỉ cần vào hồ sơ => lịch hẹn tiến hành đổi lịch.
Những khách hàng có phát sinh lịch hẹn với spa sẽ được phần mềm lưu trữ và phân loại thành nhiều dạng để dễ dàng chăm sóc hoặc remarketing hiệu quả hơn.
Phần mềm này hổ trợ các SPA nhắc lịch auto đến khách qua tin nhắn SMS hoặc Noti của App Mobile, Spa có thể setup tự động gửi trước 1h hoặc 1 ngày tùy nhu cầu lựa chọn.
Lễ tân có thể "Click To Call" bấm vào SĐT để gọi ngay cho khách hàng thông qua Call center. Các cuộc gọi đều được ghi âm.
Thống kê đầy đủ các thông tin, lịch sử điều trị... của khách hàng. Thông tin hiển thị gói gọn 1 nơi giúp SPA dễ kiểm soát, quản lý.
Để hổ trợ cho quá trình chăm sóc khách hàng, phần mềm cho phép bạn lọc ra danh sách khách theo các tiêu chí yêu cầu, Spa có thể upsell hoặc tương tác với nhóm khách hàng này.
Quản lý danh sách người giới thiệu, tính hoa hồng chính xác trên mỗi dịch vụ. Tại đây SPA có thể lên một chương trình khuyến mãi để kích sales tốt hơn.
Phần mềm sẽ giúp các SPA quản lý và theo dõi được lượng broker này một cách chi tiết nhất. Broker có thể nhận thông tin của chính mình qua sms hoặc email.
Hoa hồng nhân viên được setup 1 lần và tự động cập nhật nếu được chọn trong khi lên dịch vụ/điều trị. Mỗi nhân viên sẽ thấy được hoa hồng của chính mình trong tài khoản.
" Đối với spa lớn có nhiều nhân viên VTtech đưa ra giải pháp quản lý trên App Mobile quản lý nhân sự (beta) để thay thế cho máy chấm công truyền thống."
Với module này trong phần mềm sẽ giúp các SPA kiểm soát nguồn tiền của mình chặt chẽ hơn. Phần mềm sẽ hạn chế đi việc các SPA bị mất tiền từ nhân viên.
Quản lý kho là công việc tốn nhiều thời gian nhất của người quản lý spa, đây cũng chính là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thất thoát tài chính nếu như không được kiểm soát kỹ, phần mềm sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này qua các yếu tố sau.
Các báo cáo chi tiết về kho, sản phẩm được phần mềm liệt kê chi tiết và đẩy đủ, SPA có thể xem tồn kho theo số lượng, giá trị, nhập xuất kho, xuất bán hàng, điều trị, Công nợ nhà cung cấp, Báo cáo xuất kho.
Phần mềm thống kê đa dạng hơn 64 mẫu báo cáo. Với giao diện trực quan và tổng quát.
Dựa vào các số liệu trên phần mềm quản lý spa này CEO hoàn toàn có thể đưa ra kế hoạch hay phương án marketing tốt nhất cho Spa của mình. Các mục báo cáo được sắp sếp theo đúng nhu cầu cần xem thể hiện rõ chi tiết và chính xác số liệu.
Nghe gọi trực tiếp trên hệ thống. Hiển thị thông tin khách hàng, cuộc gọi chờ, chuyển cuộc gọi, phân phối cuộc gọi thông minh. Xem thêm
Kết nối & Đồng bộ với CRM của VTtech tạo nên hệ thống hoàn chỉnh. Phân chia và gắn thẻ nhân viên chăm sóc, tính KPI hay tỉ lệ chốt thành công. Xem thêm
Hổ trợ gửi sms Brandname theo ngữ cảnh có sẵn. Setup tự động gửi tin nhắn chăm sóc hay quảng cáo tùy chỉnh. Xem thêm
Quy trình: Phần mềm đưa ra quy trình vận hành bài bản - Cải thiện hiệu suất quản lý.
Đi sâu: Bám sát thực tế với sơ đồ hoạt động tại Spa - Thẩm Mỹ Viện
Đáp ứng: Đáp ứng hầu hết các nhu cầu sử dụng từ chuỗi đến cơ sở đơn lẽ.
Dễ dùng: Giao diện dễ sử dụng, các tính năng, vị trí được cấu hình hài hòa ở vị trí thuận tiện.
Overview: Theo dõi và quản lý được quá trình tương tác, chăm sóc của một khách hàng.
Hiệu suất: Có hiệu suất hoạt động ổn định, dữ liệu được cập nhật, bảo mật thường xuyên.
Đồng bộ: Dữ liệu từ Sale online (telesales) được đồng bộ tới các bộ phận liên quan.
Chính xác: Tính hoa hồng, doanh thu của KTV, Bác sĩ, Bác sĩ thuê ngoài có độ chính xác cao.
Tập trung: Thông tin của khách hàng được VTtech khai thác và trình bày một cách dễ nhìn, trực quan.
Hoạt động trong lĩnh vực phần mềm nhiều năm, có kinh nghiệm sâu trong công việc đặc thù của khách hàng Spa - Thẩm Mỹ.
Hãy liên hệ ngay hôm nay để được trải nghiệm thử "phần mềm quản lý Spa" phiên bản mới nhất của VTtech.
+ Hình thức triễn khai setup phần mềm
CÔNG TY TNHH VTTECH
Địa chỉ VP: 72 Đường số 11 - KDC Cityland Park Hills - Phường 10 - Gò Vấp - HCM
Cskh: 1900-6627 | Hotline: 09369.444.27
Email: info@vttechsolution.com.vn
